Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso per i prodotti fisici. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.
Per i prodotti digitali l’utente accetta di perdere il diritto di recesso se effettua il download.
Per poter beneficiare di un reso, il prodotto fisico deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale integra e non aperta. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. È necessario imballare correttamente i prodotti. Sarà effettuato il rimborso quando i prodotti giungeranno a destinazione e verrà verificata l’integrità. L’indirizzo di invio dell’articolo è:
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